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◉   微信会员及自助：顾客可以通过微信平台实现实时注册为京基百纳会员，并可以通过微信完成自助积分和自助礼品兑换预约；客户再也不用在消费后自己拿着小票到服务台积分，既提升客户用户体验，也提升了内部工作效率。

◉   多渠道沟通：除了适应时代潮流与会员建立微信沟通渠道，系统同时智能化支持通过短信、邮件、门户、自助服务终端等方式与客户无缝沟通。

◉   大客户关怀：大客户到场消费可以系统会自动通过短信或者OA向大客户经理发出通知，让大客户经理及时与客户联系，创造客户惊喜，提供 1对1关怀的机会。

◉   客户营销与服务管理：中国的购物中心发展不过10年的时间，过去购物中心实行初级会员管理的过程中意识到VIP客户管理的价值，希望有更加科学的手段及管理开创性实现客户营销个性化、智能化及自动化。通过安胜旗客户关系管理系统，京基百纳客户管理团队可以通过系统实现对不同客户群体定义不同的营销方案，例如新客户自动跟踪营销、促销拉动型营销等。

◉ 后勤管理支持：以往的会员管理通常仅覆盖前端功能，而高效的后勤管理是实现与实现更有效客户管理、衡量客户管理绩效的关键环节。安胜旗的客户关系解决方案提供包括卡、礼品进销存及会员俱乐部管理功能。

京基在采用安胜旗客户关系解决方案后，在关键绩效指标上取得了显著的提升。具体体现在：

客户发展提速、客户忠诚度提高及客户价值提升！自2014年京基商业集团CRM上线后，为了适应消费者行为及技术发展趋势的变化，为客户营造更好的体验。安胜旗持续为京基CRM软件不断提供后续的升级和服务，包括：

◆   微信移动平台对接：因为市场原因，2014年底已经与京基CRM集成的微生活突然退出市场，京基在2015年即可选择了新的微信运营商。安胜旗团队也支持京基CRM从微生活到新微信运营商的平滑升级；

◆   产品化升级：经历其他著名商业项目实施后，产品增加了新的功能，安胜旗将产品化功能免费为京基升级。

◆   平安付对接：京基客户关系管理团队为了给客户提供更好的体验和便利，决策探索如何与第三方通用积分平台对接，安胜旗作为核心解决方案参与方与京基信息技术团队一起设计并确认了平安付对接方案，为京基发展优质客户提供了新的渠道，为客户提供更多的选择。